1.（）公司、宾馆、饭店应设有专人负责此项工作，每次来文都详细阅读，按照要求的范围向下布置。

2.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

3.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

4.（）会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。

5.（）在有正当理由的情况下，门卫员在行动上可自作主张，岗位上可自行调配。

6.（）根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。

7.抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的______使火熄灭。

8.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。

9.公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公 安机关要______居民的身份证。

10.开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外开，两臂自然 下垂，两手______置于体侧。

11.遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关______后方可入内。

12.（）每个员工都是专职消防员，必须履行消防员职责。

13.（）居室玻璃主要是尘土及雨水浇淋的泥点，可用潮湿的抹布将玻璃擦净后，再用湿毛巾擦拭，即快又不留痕迹。

14.水磨石地面也可采用（）的办法清洁。

15.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。

16.保安员对综合楼______和现物的安全负有重要责任。

17.良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。

18.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。

19.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。

20.立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在______。