1.（）男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。

2.根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大______。

3.（）讲文明礼貌，严禁打人骂人，严禁虐待捕获的任何犯罪疑犯，执勤时必须穿统一的保安服，配带装备，着装整齐。

4.（）发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东西把线头和人拉开，立即进行人工急救。

5.服务行业的职业道德属（）的范畴。

6.每天______点以后，门卫必须有礼貌地执行验证工作。

7.在国际上由于各国______的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。

8.行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体______。

9.一般说来，客户之所以请保安人员进行巡逻，是因为其单位或所辖地段、场所的治安 情况______。

10.保护现场的门卫人员要有高度的______，工作必须认真细致。

11.（）值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。

12.（）维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障大门口的安全。

13.剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大方，这种 修剪技巧称为______。

14.同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做 ______。

15.（）立正时，双脚的动作要领是两脚跟靠拢并齐，两脚尖分开向外90°。

16.（）会议期间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

17.（）要精神饱满，进行车库安全服务，停车合理，指挥规范，步伐整齐。

18.旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，______解释有关规定，情节恶劣者送 公安机关处理。

19.服务员对中途搭乘电梯的客人应主动______。

20.凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。