1.与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要______。

2.弹踢主要是用于踢敌人的裆部和______。

3.门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，______。

4.（）与人告别时，先后退两步再转身离去，步幅要小，先转身后转头。

5.电梯里被困人员救出后，病情严重需要送医院的，采取______措施后及时送往医院。

6.若可疑人夺路而逃，门卫员可作为______人员将其扭送保安办公室。

7.（）各种织物挂饰，一般厚重的、纯棉的、毛织品，可用吸尘器除尘或干洗。

8.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意______投放的。

9.遇有案件及紧急情况，执勤人员应迅速保护现场，控制______并马上与部门负责人联 系。

10.设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证______。

11.（）劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。

12.随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的______知识。

13.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对______以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑 人员要上前询问。

14.（）溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。

15.所有门卫装备非自然原因______的，将追究当事人的责任。

16.（）公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。

17.与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。

18.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

19.（）门卫、广场保安人员如何发现门庭、广场有垃圾时，应主动打扫，保持工作环境的整洁。

20.（）决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。