1.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

2.（）服务技术是服务员素质好坏的标志。

3.遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司______人员对其进行救护。

4.用优质泉水、地下水或开水进行人工矿化，经过滤，杀菌装瓶的水称为______。

5.（）厕所中的地面，浴缸、便池、马桶除每日要清扫，洗刷，擦拭外，如遇有污染需要进行消毒。

6.细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为______。

7.不爱护企业的资产就等于增加企业的______。

8.无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。

9.如有贵宾乘电梯，到达后要负责______。

10.（）成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。

11.横撑绳梯，可采用海员和______运动员这种简单的爬绳方法。

12.中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。

13.对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。

14.（）超大型频率合成调频手持对讲机是保安行业最常用的一种。

15.疏散时要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下 面多少都有一些______。

16.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

17.（）对发生在所辖区的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序，提供情况，但无勘察现场的权利。

18.（）多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。

19.（）绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。

20.5克（1片）、加水______克搅拌后加 盖放置1小时。