1.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。

2.（）礼貌是特人接物时通过言谈，表情、姿势等来表示对人的尊重。

3.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

4.初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明节，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。（）

5.格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

6.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

7.所有门卫装备非自然原因______的，将追究当事人的责任。

8.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

9.若楼层离地面不太高，可抓住窗悬身窗外，伸直双臂，跃下前，先松开一只手，用这 只手及双脚撑一撑离开______再跃下。

10.（）坚守岗位，保持警惕，密切观察周围动向。

11.皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。

12.服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。（）

13.扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要______。

14.（）穿高跟鞋走路，步幅要大才显得走姿轻松，挺拔。

15.先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边码边放。（）

16.（）对讲机是保安员常用的有线通信设备。

17.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

18.（）运关花木时一次装车量不宜过多，防止折扣花木。

19.（）注意大堂出入人员的动向，细心观察，保证公司大楼的安全。

20.（）上岗前要自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄、整洁，做好上岗签名。