1.碳酸饮料可分为______。

2.（）墙面、水池，马桶清洁完毕后，最后再用潮湿拖布把地面擦拭干净。

3.凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。

4.经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。

5.当对方讲话时，服务员应对讲话内容______，证明自始自终都在聆听。

6.开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且______。

7.（）行走时双臂自然前后摆动，摆动幅度为20厘米。

8.按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

9.（）无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。

10.（）对讲机是保安员常用的有线通信设备。

11.（）有受伤者，则立即给予治疗。

12.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

13.（）门卫在进行了单踢训练时,要轻弹慢收,着力点于脚背,重心要稳。

14.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

15.正式营业前准备好为客人服务的各种（）。

16.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

17.依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离。（）

18.（）监护财产，物资装车，装箱、卸车的全过程，保障自身的安全。

19.服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

20.（）服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的政治素质之一。