1.（）门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。

2.人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。

3.（）严守机密、不得向外人泄露商业秘密。

4.（）发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。

5.（）服务员应注意加强岗位之间、部门之间的纵向联系和沟通，以使主动协作。

6.（）技防是提利用电视监控系统进行全方面多角度监视，人防是指设置固定岗和流动岗相结合的保安人员，通过警卫，巡视发现问题。

7.抢修供电______后，要报告服务中心。

8.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

9.工作中不随便动用公、私财物，做到（）。

10.依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离。（）

11.各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。

12.（）职工应遵守职业道德，克已奉公，谋求私利。

13.服务员工作中常使用欢迎语______。

14.中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。

15.根据高空和侦察情况，排查______嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机 关进行处理。

16.（）服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70—80度水温为宜，可以保护茶的味道。

17.服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。

18.服务员接待客人时要从心理上尊重善待宾客，______且应热情。

19.服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理______。

20.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对______以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑 人员要上前询问。