1.草坪高度控制在______毫米以下，过长的应及时剪割。

2.（）门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。

3.（）劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。

4.（）站立时，可双手抱在胸前或叉腰。

5.发自内心的______情感和优良的服务技巧相融洽才能称其为优质服务。

6.（）客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。

7.查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来______，确认 处理。

8.（）职工应遵守职业道德，克已奉公，谋求私利。

9.严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故______。

10.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

11.服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。（）

12.工作中要具有团队精神，同事间应相互______，共同完成工作任务。

13.用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。

14.着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸 鱼或乘机制造______，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

15.（）服务员应注意加强岗位之间、部门之间的纵向联系和沟通，以使主动协作。

16.贯拳又称摆拳，出拳时，握拳由外侧随即向前摆，拳与前臂做______，拳眼朝下。

17.（）门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。

18.白炽灯工作八小时，表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起______。

19.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

20.（）门卫员的纪律即保安服务公司为保证保安服务任务的正常进行而制定的保安人员的行为规则。