1.庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。

2.（）察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

3.开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无______，要确保一 切正常，没有被破坏的迹象。

4.打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。

5.（）不在工作场所对部门和同事做消极的评论。

6.在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先______。

7.（）骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。[T]

8.（）倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。

9.在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

10.门卫员拾获客人遗物后，应立即______保安部处理。

11.（）人际关系是相互关系的一种。

12.（）服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70—80度水温为宜，可以保护茶的味道。

13.（）门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。

14.密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。

15.（）单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

16.（）水磨石地面应先用潮湿拖布拖净，再用笤帚清扫活物。

17.深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。

18.碧螺春茶主要产于（）。

19.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

20.（）顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”