1.（）清扫时办公桌的文件、书报不随便合上，不移动位置、不随便翻看。

2.注重仪表是尊重他人的需要，同时也是对自我的尊重。（）

3.行政服务人员要具备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的______。

4.解答问题时，必须起立，站姿端正（）

5.计划卫生的意义是什么？

6.对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。

7.饮具如水杯、茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡______即可消毒。

8.（）坚守护岗位，无关人员一律不准接近。

9.（）服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。

10.（）用洗衣粉或洗涤灵除去地面污迹即可。

11.服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

12.（）空调的主要作用是控制室内的温度。

13.（）在门卫部主管的领导下，直接负责全部安全保卫工作。

14.开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外开，两臂自然 下垂，两手______置于体侧。

15.（）热爱本职工作，秉公执法，办事果断，思维敏捷，能承受批评，以身作则。

16.工作中要尊重领导，接受______。

17.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

18.（）谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种修养和境界。

19.（）仪表美是服务人员自身素养的起点和基础。

20.完成押运任务后，必须检查整理携带的______。