1.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

2.窒息灭火法是通过空气中氧气的含量______使火熄灭。

3.（）发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东西把线头和人拉开，立即进行人工急救。

4.在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先______。

5.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

6.企业等级越高，服务质量的标准要求就______。

7.（）白炽灯的线路安装比较简单，需要注意的是电灯的开关装置应该安装在零线上。

8.碳酸饮料可分为______。

9.（）负责开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有时间、时期、以为证明。

10.（）服从领导，按要求上岗，执勤时仪表整洁，精神饱满，遇个人有特殊急事，可串岗、脱岗或给家人打电话，不做违纪的事情。

11.勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，脚心要猛，抬脚略高于______部。

12.（）洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐

13.（）服务员同客人交谈时，不随但谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。

14.（）门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。

15.（）迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

16.门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。（）

17.每天下班后，必须对公司各区域进行彻底清扫，检查、清除易燃物，处理好火源，办交接手续。

18.服务员不得在大堂和其他人______。

19.执勤人员要在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减少在 分管区出现______。

20.保安员必须按着装规定（）着制式服装。