1.（）门卫员的纪律即保安服务公司为保证保安服务任务的正常进行而制定的保安人员的行为规则。

2.随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的______知识。

3.（）停车场是收费停车场，即提供泊车方便，又负责保管，凡占泊车位的车辆均应照章交费，对乱停乱放的车辆酌情给予外理。

4.门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。

5.（）访客从踏进门来就受到热情接待，即密切了单位与访客的关系，也体现了服务人员待人接物，言谈举止的良好形象。

6.保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。

7.不准强行超车和______，在不平的路上应减速行驶。

8.5克（1片）、加水______克搅拌后加 盖放置1小时。

9.上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好______。

10.遵纪守法，纪律的本质就是"______"，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律， 法制纪律和保密纪律。

11.服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理______。

12.在国际上由于各国______的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。

13.（）班前点名，由主管交待当班之人员分工。

14.经多次劝阻无效的违法人员，由值班经理及门卫经理报交有关______管理部门处理。

15.（）硬质墙壁主要是指瓷砖，大理石等材料装饰的墙壁，这些墙壁材料的特性与地面材料相同，因此清洁处理的方法及要求也相同。

16.凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为______。

17.水磨石地面也可采用（）的办法清洁。

18.用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当后多留一段绷带，把这段绷带从 中______分为两段，这是第一手法。

19.职业是个人______的手段。

20.中国有句古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与已无关的事。