1.保安人员要清查损坏物品的______。

2.（）发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。

3.倍受欧美人欢迎的是______茶。

4.开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无______，要确保一 切正常，没有被破坏的迹象。

5.（）先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边先边码放。

6.（）遇宾客馈赠物品呼纪念品不必报告和上交。

7.服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到______。

8.白炽灯工作八小时，表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起______。

9.冰箱有冷藏箱、冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的______进行分类的。

10.（）女员工可以化淡妆，涂浅色指甲油。

11.检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。

12.没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换______。

13.接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。

14.开、关门时应提高警惕，注意周围有无______状况。

15.与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己______对方的信任和好感。

16.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

17.地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

18.（）在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。

19.（）与人告别时，先后退两步再转身离去，步幅要小，先转身后转头。

20.门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。