1.同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

2.（）成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。

3.木质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期______。

4.（）服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。

5.若楼层离地面不太高，可抓住窗悬身窗外，伸直双臂，跃下前，先松开一只手，用这 只手及双脚撑一撑离开______再跃下。

6.水壶去垢可将______放壶中，再用刷子刷净。

7.职业道德可以加强员工树立（）责任感。

8.如果在交谈中无意地涉及某些话题刺伤了对方，应立即______。

9.挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左 手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前______。

10.如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声， 这时应更换______。

11.协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。

12.清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。

13.使用日光灯时电源电压低或线路压降大，会造成日光灯灯光闪动及灯管两头发光，遇 此情况可加接______。

14.要自尊、自爱、注意在公众场所的______。

15.（）服从领导，按要求上岗，执勤时仪表整洁，精神饱满，遇个人有特殊急事，可串岗、脱岗或给家人打电话，不做违纪的事情。

16.（）签字仪式就是国家间缔结政治、军事、经济、科技、文化等条约、协定或公约时举行的仪式。

17.依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离。（）

18.无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。

19.（）单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。

20.（）热爱本职工作，秉公执法，办事果断，思维敏捷，能承受批评，以身作则。