1.报警时首先用消防电话，因为消防电话不用______，拿起电话就直通消防控制中心， 保证能及时报警。

2.有三角形警告牌，要拿出来放在出事车辆后______米的路上，双向行车路上，最好在 车前同一距离也放置警告牌。

3.（）穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大方。

4.火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。

5.门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人______等。

6.旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性______ 绷带使用起来方便得多。

7.每天______点以后，门卫必须有礼貌地执行验证工作。

8.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

9.（）常见的香槟酒有白兰地。

10.（）顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”

11.服务员应具备的政治素质之一是______。

12.（）职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。

13.执勤人员要盘查可疑人员，消除事故隐患，预防______。

14.服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前______分钟按要求准备完毕。

15.服务员注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发 上，以保持大堂______的环境。

16.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

17.监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异 常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

18.完成押运任务后，必须检查整理携带的______。

19.贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订 具体的______规定和制度。

20.夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否______。