1.旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，______解释有关规定，情节恶劣者送 公安机关处理。

2.新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检 查线路和______。

3.地毯清洗机靠______形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污 渍溶解。

4.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

5.（）对娱乐场所要严格按规定进行管理，维护好治安秩序，对肇事者要带到场外予于制服，避免造成坏的影响。

6.（）公司、宾馆、饭店应设有专人负责此项工作，每次来文都详细阅读，按照要求的范围向下布置。

7.电热水器内胆中拘水是静止不动的，因此发现内胆缺水时，要停电加水后再继续使用。（）

8."礼"起源于______社会。

9.利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。

10.保洁工作的三个环节是清扫擦拭和整理（）。

11.（）有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。

12.有死亡客人时，门卫部要布置警力保护现场，划定______线，维护现场秩序。

13.保安人员在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的______。

14.（）保守押运机密，是保证运输安全的关键。

15.热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。

16.（）绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。

17.监控人员要做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机______等工作，认真完成安全部经理 或管理员交办的任务。

18.保安人员赶赴现场后，尽可能将肇事者______并疏散围观人员。

19.（）对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简捷，快速掌握防卫本领的要求进行训练。

20.电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清______。