1.（）坚守护岗位，无关人员一律不准接近。

2.（）地板砖地面，由于瓷砖吸水性能较差，拖布应洗净并晾或半干再进行拖擦。

3.受勒患者气管打通后，若______仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。

4.（）对所管理区与执行巡逻任务，严格按规定路线，正确使用电子巡逻器，对外来人员一律按规定禁止入内。

5.企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有______的设备。

6.（）维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障大门口的安全。

7.（）会议期间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

8.（）服务用语是服务工作的基本工具。

9.（）电视机应防潮、防尘、平时，在关机后应立即加罩，以防止灰尘进入。

10.电热水器内胆中拘水是静止不动的，因此发现内胆缺水时，要停电加水后再继续使用。（）

11.（）值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。

12.扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

13."礼"起源于______社会。

14.（）礼节是礼貌的具体表现；礼貌是礼节的规范；礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。

15.根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大______。

16.（）酒店仓库除仓管人员和因业务，工作需要的有关人员外，任何人未经批准，不得进入仓库。

17.对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、 ______。

18.（）不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

19.微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。

20.车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。