1.（）视听设备要针对电视机、影碟机和音响不同特点分别进行保养。

2.公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强烈 的______。

3.（）作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

4.执勤人员负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用、______工作，确保完好无 损。

5.保安员不得与出租车司机______关系，收受贿赂，提供方便，一经发现从严处理。

6.草坪高度控制在______毫米以下，过长的应及时剪割。

7.（）门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌进入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。

8.（）商业楼宇的安全保卫工作也通过技防和人防相结合进行管理。

9.车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。

10.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

11.横撑绳梯，可采用海员和______运动员这种简单的爬绳方法。

12.（）服务技术是服务员素质好坏的标志。

13.格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

14.保安员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准______。

15.发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可______。

16.（）对娱乐场所要严格按规定进行管理，维护好治安秩序，对肇事者要带到场外予于制服，避免造成坏的影响。

17.（）解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。

18.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有______。

19.进火场前，把绳子一端拴在腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷失方向，可凭______ 循原路走出火场。

20.贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订 具体的______规定和制度。