1.（）楼层若发生事故，要迅速组织人员保护现场，防止事态扩大。

2.（）门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。

3.（）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

4.疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。

5.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。

6.搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

7.陶瓷制品都不怕水，但易______，清洁时一定要轻拿轻放。

8.地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

9.（）超大型频率合成调频手持对讲机是保安行业最常用的一种。

10.所有门卫装备非自然原因______的，将追究当事人的责任。

11.行走时双臂外开不要超过______。

12.音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。

13.夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否______。

14.（）当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。

15.（）对带有危险品，易燃易爆品进入公司的客人，要劝其立即远远扔掉。

16.（）严守机密、不得向外人泄露商业秘密。

17.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

18.（）发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东西把线头和人拉开，立即进行人工急救。

19.（）公共区域的清洁卫生工作繁琐复杂只要服务人员具有强烈的责任心，积极主动，做好公共区域的清洁工作是件难事。

20.（）根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。