1.（）社会公德，是全体社会成员在交往中约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。

2.（）门卫工作许多是固定性的工作，要有高度的事业心和责任感。

3.服务员不得在大堂和其他人______。

4.（）超大型频率合成调频手持对讲机是保安行业最常用的一种。

5.（）服务用语是每个服务员提供最佳服务的基本条件。

6.文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解

7.下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就 必须立刻用______迅速后退。

8.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

9.服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理______。

10.由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。

11.（）吸尘器只是用来清除地毯灰尘的。

12.进火场前，把绳子一端拴在腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷失方向，可凭______ 循原路走出火场。

13.人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。

14.在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先______。

15.巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应______现场，防止事态 扩大。

16.前行转身步是用于______步态。

17.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即______劝阻。

18.用优质泉水、地下水或开水进行人工矿化，经过滤，杀菌装瓶的水称为______。

19.（）高空作业必须要有安全防护措施。

20.（）侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛踹，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。