1.（）地板砖地面，由于瓷砖吸水性能较差，拖布应洗净并晾或半干再进行拖擦。

2.客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和______控制器等准备工作。

3.同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要______。

4.监控人员要做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机______等工作，认真完成安全部经理 或管理员交办的任务。

5.完成押运任务后，必须检查整理携带的______。

6.（）当班人员发现情况要及时处理，处理不完可移交给下一班完成，接班人应全力完成。

7.油锅可用______浸泡，再用清水冲洗净即可去油。

8.浴室开启后，10分钟室温达到______℃。

9.与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。

10.凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为______。

11.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

12.如有办公人员逗留在室内也必须清扫时，要选择______。

13.拾到顾客物品应妥善保管，并通知______同事，以便顾客认领。

14.（）各种织物挂饰，一般厚重的、纯棉的、毛织品，可用吸尘器除尘或干洗。

15.（）更换花木时要注意将观赏面正对领导，有残缺的地方尽量隐藏。

16.关门前应检查店内每一角落，包括仓库、作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人 ______于店内。

17.各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。

18.对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、 ______。

19.（）每个员工都是专职消防员，必须履行消防员职责。

20.扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动轴心朝上或朝 下，力击点达于______。