1.弹踢主要是用于踢敌人的裆部和______。

2.门卫员发现打架、斗殴时，要积极果断进行______，防止事态扩大。

3.（）服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和管理水平。

4.室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。

5.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

6.解开受勒患者头部的绳子后，检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通______。

7.（）醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。

8.（）叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在右手上直立。

9.抢修供电 （）扣，报告服务中心。

10.（）绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。

11.卫生间的墙面，一般都贴有瓷砖，可直接用水清洗即可干净。（）

12.电视机可分为黑白电视和______的两种。

13.（）与人告别时，先后退两步再转身离去，步幅要小，先转身后转头。

14.火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。

15."礼"起源于______社会。

16.自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。

17.没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换______。

18.同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做 ______。

19.（）熟悉楼宇情况，按时开关公共照明灯，学会使用三种语言，懂得一些医疗知识，发生突发事件及时处理并上报有关部门。

20.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有______。