1.（）服务员使用的抹布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。

2.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。

3.窒息灭火法是通过空气中氧气的含量______使火熄灭。

4.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

5.警戒过程中眼观六路，遭遇罪犯要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施______犯罪。

6.（）站立时，可双手抱在胸前或叉腰。

7.电视机可分为黑白电视和______的两种。

8.服务员应树立（）的劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。

9.平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）

10.（）当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。

11.依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离。（）

12.门卫员拾获客人遗物后，应立即______保安部处理。

13.当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求______。

14.清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并______打扫清洁。

15.经保安部______后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

16.对骨折伤者如无必要，切勿移动______部位。

17.（）基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。

18.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

19.剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大方，这种 修剪技巧称为______。

20.在有把握控制扑灭火灾时，立即使用______灭火器进行扑灭。