1.（）由于社会结构的转变，道德意识的增强，商店经方式的改变，造成超市商品被窃的比例逐渐升高。

2.保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

3.（）托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。

4.（）在门卫技术中最基本的实用性手法是冲拳、贯拳、炮拳、扣拳、平勾拳和边拳。

5.（）服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。

6.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

7.训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的 需要，真正让保安员掌握实战需要的______。

8.保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。

9.（）技防是提利用电视监控系统进行全方面多角度监视，人防是指设置固定岗和流动岗相结合的保安人员，通过警卫，巡视发现问题。

10.电视机可分为黑白电视和______的两种。

11.（）维护好车场公共卫生秩序，做好防火、防盗、防破坏工作。

12.门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要______一致。

13.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意______投放的。

14.自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐 步认识，因此保卫工作具有______性。

15.工作中要具有团队精神，同事间应相互______，共同完成工作任务。

16.（）门卫在进行挡抓后绊训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。

17.（）男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。

18.（）水磨石地面应先用潮湿拖布拖净，再用笤帚清扫活物。

19.服务员应具备的政治素质之一是______。

20.常用的救护技术有创伤、骨折等伤情的处理与______。