1.严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故______。

2.同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做 ______。

3.服务员接待客人时要从心理上尊重善待宾客，______且应热情。

4.交班人员应将当班时发现的情况、发生的问题、处理情况及注意______向接班人交待 清楚。

5.（）大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。

6.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

7.（）单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。

8.服务员工作中常使用欢迎语______。

9.（）当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。

10.未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡、损坏、挪用库房内的______设施。

11.发薪日现金锁于保险金柜中，______员工方可领回。

12.（）运关花木时一次装车量不宜过多，防止折扣花木。

13.使用吸尘器吸地面污染时应注意那些事项？

14.热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。

15.每天下班后，必须对公司各区域进行彻底清扫，检查、清除易燃物，处理好火源，办交接手续。

16.（）抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。

17.（）对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简捷，快速掌握防卫本领的要求进行训练。

18.（）白炽灯的线路安装比较简单，需要注意的是电灯的开关装置应该安装在零线上。

19.（）在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。

20.桌、凳、柜应先擦脏处，后擦净处，由低向高、顺序擦拭。