1.（）服从领导，按要求上岗，执勤时仪表整洁，精神饱满，遇个人有特殊急事，可串岗、脱岗或给家人打电话，不做违纪的事情。

2.要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、______。

3.（）排打功是指人体各部位受到打击时的抗疼痛和应激能力。

4.勾踢要猛，着力点于______侧，重心要稳。

5.（）门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻和防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。

6.清扫办公室时除______外，其它物品不能丢掉。

7.（）根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。

8.优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。

9.（）照明设备是提供光源，满足人的视觉需要，服务人员应了解这些设备的基本养护知识，以维护办公室内外的环境。

10.3人以上谈话时，不要______而冷落他人。

11.（）解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。

12.由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。

13.不爱护企业的资产就等于增加企业的______。

14.（）爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。

15.（）班前点名，由主管交待当班之人员分工。

16.警戒过程中眼观六路，遭遇罪犯要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施______犯罪。

17.（）吸尘器使用时间不限，可不断工作。

18.（）有受伤者，则立即给予治疗。

19.实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强______ 感 。

20.对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚款、裁决 等______的权利。