1.胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。（）

2.（）当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。

3.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

4.（）会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。

5.（）生活行政服务员职业是社会剩余劳动力越来越多的结果。

6.（）值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。

7.（）女员工可以化淡妆，涂浅色指甲油。

8.（）服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。

9.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

10.（）及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。

11.居民身份证有效期限为10年，20年和______三种，自签发之日起计算。

12.服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前______分钟按要求准备完毕。

13.平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）

14.清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并______打扫清洁。

15.职业道德解释为优质服务的基础，就在于它能够指导和______职工行为。

16.伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。

17.（）服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的业务素质。

18.在服务工作中，尊重是道德修养的基础。（）

19.（）单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

20.（）冰箱按其外形可分为、大型、中型和小型冰箱三大类。