1.（）香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。

2.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

3.（）在头部排打训练时，双方相对，双脚开立，微收下颌，闭口机齿，眼睛平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练习。

4.没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换______。

5.（）当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。

6.（）服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的业务素质。

7.（）托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。

8.（）仪表美是服务人员自身素养的起点和基础。

9.（）巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。

10.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）

11.带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。

12.不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。

13.（）在主管及领班的领导下，负责对公司各楼层各部位进行保安守护工作。

14.若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。

15.属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行______和制止。

16.夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。

17.在服务工作中，尊重是道德修养的基础。（）

18.与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。

19.按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

20.（）生活行政服务的劳动是复杂多样的，我们首先要熟悉其工作内容，而后逐步学习劳动的技能。