1.服务员要有较好的身体素质，决不可患有______疾病。

2.（）单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。

3.（）迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

4.门卫员发现打架、斗殴时，要积极果断进行______，防止事态扩大。

5.（）门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。

6.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。

7.（）许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。

8.窒息灭火法是通过空气中氧气的含量______使火熄灭。

9.（）任何时间都要有礼貌的执行验证工作。

10.夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否______。

11.谦虚、尊重是一种职业______。

12.（）在日常工作中，适合选择过于坚挺刻板或过于亮丽新颖的服饰。

13.由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。

14.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。

15.（）不在工作场所对部门和同事做消极的评论。

16.（）一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。

17.（）女员工可以化淡妆，涂浅色指甲油。

18.常用的救护技术有创伤、骨折等伤情的处理与______。

19.正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行， 离地面______厘米，适当用力使全脚掌着地。

20.自信来源于工作的______能力，满意度和相关知识。