1.（）醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。

2.（）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

3.保安员必须按着装规定（）着制式服装。

4.利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。

5.礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的______。

6.职业道德可以加强员工树立（）责任感。

7.执勤人员要盘查可疑人员，消除事故隐患，预防______。

8.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

9.地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

10.严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故______。

11.巡视中应思想集中，还应注意______设施和器材。

12.扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更______。

13.遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关______后方可入内。

14.（）门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。

15.着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸 鱼或乘机制造______，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

16.违法行为有拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用______威胁方法的。

17.他人在读书、写字、看报时，切忌______滥发议论。

18.（）接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。

19.服务员注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发 上，以保持大堂______的环境。

20.（）顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”