1.绒面沙发可用______去掉尘土。

2.违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。

3.（）接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

4.不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。

5.查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来______，确认 处理。

6.（）访客从踏进门来就受到热情接待，即密切了单位与访客的关系，也体现了服务人员待人接物，言谈举止的良好形象。

7.如果地面油污较多，可以在拖布上沾一些醋擦拭地面。（）

8.搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。

9.职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为

10.（）进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。

11.（）顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。

12.穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）

13.显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是______英寸。

14.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

15.（）白炽灯的线路安装比较简单，需要注意的是电灯的开关装置应该安装在零线上。

16.会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟后，每隔______续一次水。

17.（）服务用语是服务工作的基本工具。

18.（）门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。

19.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

20.门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意跃起、摆臂、转身与摆腿要______一致。