1.服务员应树立（）的劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。

2.（）门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。

3.空调过滤网上积尘太多会直接影响冷（热）风通过，降低空调效果，应定期清扫过滤 网，清扫时用______以下的温水、肥皂水等清洗擦干。

4.推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步______的同时，右拳向 前冲出，左拳收于腰际。

5.（）礼节是礼貌的具体表现；礼貌是礼节的规范；礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。

6.职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。

7.（）让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。

8.（）服从领导，按要求上岗，执勤时仪表整洁，精神饱满，遇个人有特殊急事，可串岗、脱岗或给家人打电话，不做违纪的事情。

9.（）维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵，大声呼叫，到处乱串的人员要立即上前制服，使大堂保持高雅宁静。

10.服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。（）

11.（）行走时双臂自然前后摆动，摆动幅度为20厘米。

12.（）溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。

13.开、关门时应提高警惕，注意周围有无______状况。

14.（）视听设备要针对电视机、影碟机和音响不同特点分别进行保养。

15.利用手帕捆绑时，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在其______关节处缠绕一圈打成死 结即可。

16.（）对讲机是保安员常用的有线通信设备。

17.（）门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

18.伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。

19.（）接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

20.（）服务员在工作中耳濡目染的事物很多，有可能超出应接受的范围，所以应经常同他人议论和沟通。