1.在欧美宴会上及我国的大型签字仪式，都离不开饮用______。

2.（）大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。

3.（）监护财产，物资装车，装箱、卸车的全过程，保障自身的安全。

4.谦虚、尊重是一种职业______。

5.（）门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻和防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。

6.（）门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。

7.（）清扫时办公桌的文件、书报不随便合上，不移动位置、不随便翻看。

8.抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的______使火熄灭。

9.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

10.服务员要______，它是服务员应具备的业务素质之一。

11.（）根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。

12.（）服务员使用的抹布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。

13.（）倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。

14.（）硬质墙壁主要是指瓷砖，大理石等材料装饰的墙壁，这些墙壁材料的特性与地面材料相同，因此清洁处理的方法及要求也相同。

15.（）顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”

16.高档的地板砖地面，可用（）擦拭。

17.（）巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现漏水、漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。

18.如果在交谈中无意地涉及某些话题刺伤了对方，应立即______。

19.要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、______。

20.（）服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。