1.完成押运任务后，必须检查整理携带的______。

2.（）当班员工要密切注意屏幕情况，发现可疑情况要派人跟踪。

3.（）清洁桌椅应先桌腿后桌面，桌上用品，先摆放，后擦拭。

4.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

5.行走时双臂外开不要超过______。

6.自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。

7.（）及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。

8.女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要______。

9.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。

10.（）续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。

11.门卫员拾获客人遗物后，应立即______保安部处理。

12.（）在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。

13.地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

14.交班人员应将当班时发现的情况、发生的问题、处理情况及注意______向接班人交待 清楚。

15.保洁工作的目的是使工作环境变得更加干净、整齐，美观和舒适（）。

16.有三角形警告牌，要拿出来放在出事车辆后______米的路上，双向行车路上，最好在 车前同一距离也放置警告牌。

17.如果地面油污较多，可以在拖布上沾一些醋擦拭地面。（）

18.保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。（）

19.服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

20.常用的救护技术有创伤、骨折等伤情的处理与______。