1.如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保 护现场，安置______人员。

2.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

3.（）通常姿态包括四肢动做举止及坐姿、站姿、睡姿、行姿等。

4.（）会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。

5.抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的______使火熄灭。

6.如有贵宾乘电梯，到达后要负责______。

7.油漆墙壁只要每天用______擦拭即可。

8.随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的______知识。

9.以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。

10.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。

11.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

12.（）看见有客人来监，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门，另一只手示意，请客人进入。

13.解答问题时，必须起立，站姿端正（）

14.用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。

15.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

16."涮腰"是增强______柔韧性和力量素质。

17.工作中要尊重领导，接受______。

18.（）负责来访的通传，登记（暗记），发卡工作。

19.接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确______。

20.经多次劝阻无效的违法人员，由值班经理及门卫经理报交有关______管理部门处理。