1.清洗特别脏的地毯应该用______吸式洗地毯机。

2.（）礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。

3.（）根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。

4.认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必 要时采取妥善的办法______并立即向主管报告。

5.（）头发梳理整齐，无头屑、不染色是男女员工共同遵守仪表规范。

6.（）消毒后的器具就可直接使用

7.（）学一走出校门必须护送他们过马路，保证学生安全。

8.（）作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

9.（）有受伤者，则立即给予治疗。

10.保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时，不得把口罩带系在______。

11.车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。

12.（）注意大堂出入人员的动向，细心观察，保证公司大楼的安全。

13.（）接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。

14.（）服务员使用的抹布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。

15.（）导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。

16.（）门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于公共区域。

17.（）各种织物挂饰，一般厚重的、纯棉的、毛织品，可用吸尘器除尘或干洗。

18.职业道德可以使员工在工作中不断______。

19.利用手帕捆绑时，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在其______关节处缠绕一圈打成死 结即可。

20.（）会议期间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。