1.（）冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒、香槟酒、保存新鲜水果等。

2.有死亡客人时，门卫部要布置警力保护现场，划定______线，维护现场秩序。

3.室外公共区域是指单位______区域。

4.仰卧起坐是增强（）肌肉力量。

5.伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。

6.服务员最应该了解的是企业对自己的______要求。

7.企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有______的设备。

8.醉酒者受伤或不断______，或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。

9.（）有权制止一切违法犯罪行为，对现行违法犯罪分子有抓获并扭送公安机关的责任，但没有权利实施拘留，并押、搜查，审讯或没收财物，罚款等行为。

10.行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体______。

11.（）防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。

12.保安人员如何遵守考勤制度。

13.搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

14.（）叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在右手上直立。

15.（）服务员可以将工作钥匙借给其他同事。

16.新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检 查线路和______。

17.保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。（）

18.门卫员拾获客人遗物后，应立即______保安部处理。

19.（）门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。

20.高档的地板砖地面，可用（）擦拭。