1.（）选用茶叶要保持保量,最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡,一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。

2.发现违法犯罪分子要及时______，并保护好客人的生命财产安全。

3.发薪日现金锁于保险金柜中，______员工方可领回。

4.经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。

5.发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可______。

6.（）负责检查治安情况及消防设备设施情况，发现问题及时解决。

7.（）跆拳道博击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。

8.行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体______。

9.（）巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。

10.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

11.聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。

12.接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。

13.扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

14.夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。

15.横撑绳梯，可采用海员和______运动员这种简单的爬绳方法。

16.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

17.清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。

18.（）服从领导，按要求上岗，执勤时仪表整洁，精神饱满，遇个人有特殊急事，可串岗、脱岗或给家人打电话，不做违纪的事情。

19.打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。

20.（）礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。