1.（）注意大堂出入人员的动向，细心观察，保证公司大楼的安全。

2.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

3.（）在日常工作中，其个人卫生是日常卫生工作的重要组成部分。

4.（）作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

5.踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。

6.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

7.常用的救护技术有创伤、骨折等伤情的处理与______。

8.门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。

9.（）在国际上，由于各国风俗习惯和文化传统的不同，而使得礼节有各种不同表现形式。

10.（）发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。

11.当其他人接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。（）

12.白炽灯工作八小时，表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起______。

13.服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理______。

14.小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。

15.（）接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

16.利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。

17.人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。

18.（）门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。

19.礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

20.有死亡客人时，门卫部要布置警力保护现场，划定______线，维护现场秩序。