1.没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。

2.（）维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵，大声呼叫，到处乱串的人员要立即上前制服，使大堂保持高雅宁静。

3.贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订 具体的______规定和制度。

4.门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。（）

5.（）在门卫技术中最基本的实用性手法是冲拳、贯拳、炮拳、扣拳、平勾拳和边拳。

6.（）注意大堂出入人员的动向，细心观察，保证公司大楼的安全。

7.（）经常巡视已停车辆，发现车门，后盖未锁或玻璃窗未摇上的要及时清除场外。

8.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

9.门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。

10.（）接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。

11.优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。

12.（）爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。

13.（）服务员应注意加强岗位之间、部门之间的纵向联系和沟通，以使主动协作。

14.常用的救护技术有创伤、骨折等伤情的处理与______。

15.（）无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。

16.（）没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。

17.设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证______。

18.（）保守押运机密，是保证运输安全的关键。

19.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

20.烧伤烫伤面积大时，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免______。