1.仪表包括______三个方面。

2.对骨折伤者如无必要，切勿移动______部位。

3.（）做好别墅小区的消防器材、设备检查，每年一次，保证设备处于完好状态。

4.不爱护企业的资产就等于增加企业的______。

5.巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应______现场，防止事态 扩大。

6.负责检查属下门卫人员的体能体貌。

7.保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。

8.根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大______。

9.对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行 ______。

10.（）礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。

11.（）安全保卫工作是一项纪律性很强的工作，门卫人员要有较强的纪律观念和纪律水平。

12.服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前______分钟按要求准备完毕。

13.门庭的清洁工作主要在______进行，白天进行维护和保持。

14.（）吸尘器只是用来清除地毯灰尘的。

15.（）托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。

16.（）在日常工作中，适合选择过于坚挺刻板或过于亮丽新颖的服饰。

17.（）爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。

18.（）易燃易爆、有毒的化学物品或造成危害的冲压器及价值较高的贵重物品等，严禁存放于库房内。

19.（）服务员有义务了解企业的目标，价值观，和自己的工作范围。

20.发薪日现金锁于保险金柜中，______员工方可领回。