1.必须移动伤者，可把人______缚在伤者身体以上。

2.服务员进入办公室须先轻轻敲门______下。

3.没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。

4.（）生活行政服务人员应严格按规定做好个人卫生，并在服务过程中注意个人卫生。

5."涮腰"是增强______柔韧性和力量素质。

6.地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

7.严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故______。

8.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

9.解开受勒患者头部的绳子后，检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通______。

10.接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。

11.女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要______。

12.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

13.踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。

14.正式营业前准备好为客人服务的各种（）。

15.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）

16.（）职业道德只约束精神不限制行为。

17.搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。

18.在侦破案件过程中，治安员应保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和______工 作。

19.（）服务员可以将工作钥匙借给其他同事。

20.服务员工作时要做到"三轻"即是走路轻、讲话轻、______。