1.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

2.油锅可用______浸泡，再用清水冲洗净即可去油。

3.清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并______打扫清洁。

4.训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施______等情况，科 学合理的安排训练。

5.电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属______现象。

6.通过技防发现可疑人员或突发事件、恶性事件的发生时，监控人员要及时进行______ 存作查证。

7.工作中不随便动用公、私财物，做到（）。

8.递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客 人______递给客人。

9.保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作______。

10.（）当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。

11.（）洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐

12.（）迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。

13.（）接受群众监督，不得敲诈勒索群众财务，不准将扣压的物品擅自处理动用，无论何时，接到上级通知要立即行动，要遵守保安队的各项规章制度。

14.夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否______。

15.监控人员要做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机______等工作，认真完成安全部经理 或管理员交办的任务。

16.保洁工作的目的是使工作环境变得更加干净、整齐，美观和舒适（）。

17.草坪高度控制在______毫米以下，过长的应及时剪割。

18.穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大万。（）

19.服务员尽职尽责的重要表现就是要有______。

20.门卫要按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应______水。