1.（）值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。

2.中国有句古话"祸从口出，灾有奢生。"可引申为经常______与已无关的事。

3.门庭的清洁工作主要在______进行，白天进行维护和保持。

4.执勤人员要保护公司______里的花草树木，园林建筑。

5.一般电视机的底部和后盖上都有______，观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。

6.不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。

7.凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为______。

8.（）溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。

9.（）电热水器内胆中的水是静止不动的，因此发现内胆缺水时，要停电加水后再继续使用。

10.（）楼层若发生事故，要迅速组织人员保护现场，防止事态扩大。

11.地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

12.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

13.如果在交谈中无意地涉及某些话题刺伤了对方，应立即______。

14.先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边码边放。（）

15.新型白炽灯主要有______种。

16.与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要______。

17.（）在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。

18.按照客人意见和要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查______。

19.（）高空作业必须要有安全防护措施。

20.职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。（）