1.引导步是用于走在（）的步态。

2.格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯曲，略大于______度， 左拳与下颌同高，拳眼向上，右拳置于下颌处，保护下颌。

3.清洗特别脏的地毯应该用______吸式洗地毯机。

4.绒面沙发可用______去掉尘土。

5.（）生活行政服务员职业是社会剩余劳动力越来越多的结果。

6.（）单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。

7.不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。

8.一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻______除尘。

9.（）稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久，不可换脚。

10.（）奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

11.工作中要尊重领导，接受______。

12.（）墙面、水池，马桶清洁完毕后，最后再用潮湿拖布把地面擦拭干净。

13.当其他人接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。（）

14.经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。

15.进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

16.（）门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于公共区域。

17.（）服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70—80度水温为宜，可以保护茶的味道。

18.木质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期______。

19.（）职业道德只约束精神不限制行为。

20.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。