1.（）服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。

2.计划卫生的意义是什么？

3.草坪高度控制在______毫米以下，过长的应及时剪割。

4.在有把握控制扑灭火灾时，立即使用______灭火器进行扑灭。

5.保安人员如何遵守考勤制度。

6.（）有受伤者，则立即给予治疗。

7.（）盗窃现场的保护方法，除在外围场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好罪犯经过的通道，爬越的院墙、窗户打开或破坏的锁头，盗取财务的箱柜，抽屉、撒落地上的衣物，文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。

8.（）许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。

9.如会议内容不便让服务员知道，服务员应______及时退出会场。

10.铁制炊具容易生锈，因此用完要马上______。

11.电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清______。

12.（）各种织物挂饰，一般厚重的、纯棉的、毛织品，可用吸尘器除尘或干洗。

13.（）空调的主要作用是控制室内的温度。

14.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

15.（）门卫监控、消防报警系统要准时开通，全面了解和严密监视保卫区的安全状况。

16.在指定位置摆放______的指示牌和烟缸。

17.（）凡是身份高的人士会见身份较低的客人，称之为拜会，反之为接见。

18.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

19.（）生活行政服务的劳动是复杂多样的，我们首先要熟悉其工作内容，而后逐步学习劳动的技能。

20.水磨石地面也可采用（）的办法清洁。