1.（）社会公德，是全体社会成员在交往中约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。

2.（）经常巡视已停车辆，发现车门，后盖未锁或玻璃窗未摇上的要及时清除场外。

3.腿部排列训练是：甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧踹腿脚掌 打击对方大腿______，然后交换练习。

4.（）服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的政治素质之一。

5.服务员的______通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

6.派人清查损坏物品的（）。

7.仪表包括______三个方面。

8.（）无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。

9.新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检 查线路和______。

10.（）在有正当理由的情况下，门卫员在行动上可自作主张，岗位上可自行调配。

11.利用皮带捆绑时，将敌双臂拧到______，用皮带在其两臂上缠成"8"字形，拉紧扣牢 即可。

12.（）在门卫部主管的领导下，直接负责全部安全保卫工作。

13.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即______劝阻。

14.保安员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准______。

15.按照客人意见和要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查______。

16.（）奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

17.（）托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。

18.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

19.（）接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。

20.（）职业道德是一个企业竞争优势的核心和基础。