1.若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。

2.门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。（）

3.接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确______。

4.对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。

5.（）单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。

6.（）门外起火，应尽可能把全部门窗关上。

7.服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

8.门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。

9.（）生活行政服务员职业是社会剩余劳动力越来越多的结果。

10.经批准明火作业时，要清除周围______，严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现 场监护。

11.每天______点以后，门卫必须有礼貌地执行验证工作。

12.（）女门卫发辫可起过肩，烫发要发型自然大方。

13.报警时首先用消防电话，因为消防电话不用______，拿起电话就直通消防控制中心， 保证能及时报警。

14.工作中要具有团队精神，同事间应相互______，共同完成工作任务。

15.（）仪表美是服务人员自身素养的起点和基础。

16.（）在有正当理由的情况下，门卫员在行动上可自作主张，岗位上可自行调配。

17.（）生活行政服务员的劳动涉及面较为广泛，只要吃苦耐劳，就能胜利完成工作任务。

18.穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）

19.（）患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。

20.保安员执勤时禁止喝酒、吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手 放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或做与______无关的事。