1.经多次劝阻无效的违法人员，由值班经理及门卫经理报交有关______管理部门处理。

2.穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大万。（）

3.（）无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。

4.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

5.前行转身步是用于______步态。

6.行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体______。

7.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

8.服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到______。

9.巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应______现场，防止事态 扩大。

10.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

11.正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行， 离地面______厘米，适当用力使全脚掌着地。

12.弹踢主要是用于踢敌人的裆部和______。

13.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

14.保安员执勤时禁止喝酒、吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手 放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或做与______无关的事。

15.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

16.（）伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上膏药，油剂、乳膏或洗液。

17.胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。（）

18.（）奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

19.（）电视机应防潮、防尘、平时，在关机后应立即加罩，以防止灰尘进入。

20.（）照明设备是提供光源，满足人的视觉需要，服务人员应了解这些设备的基本养护知识，以维护办公室内外的环境。