1.保安员要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备______不法犯罪分子。

2.（）检查各层消防器材情况，如有丢失、破坏及时上报。

3.（）任何时间都要有礼貌的执行验证工作。

4.受勒患者气管打通后，若______仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。

5.所有门卫装备非自然原因______的，将追究当事人的责任。

6.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。

7.优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。

8.仰卧起坐是增强（）肌肉力量。

9.厕所中的地面，浴缸、便池、马桶除每日要消扫，洗刷，擦拭外，如遇有污染需要进行消毒。（）

10.木质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期______。

11.公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公 安机关要______居民的身份证。

12.（）巡视时见被保卫人员要主动打招呼问好，有礼貌地回答被保卫人员的查询，实行文明服务。

13.引导步是用于走在（）的步态。

14.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

15.（）职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。

16.（）每个员工都是专职消防员，必须履行消防员职责。

17.着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸 鱼或乘机制造______，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

18.遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司______人员对其进行救护。

19.团队 精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。

20.（）服务员同客人交谈时，不随但谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。