1.（）巡视时见被保卫人员要主动打招呼问好，有礼貌地回答被保卫人员的查询，实行文明服务。

2.（）当初步确认可疑物品为爆炸物件，要主即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。

3.职业道德对服务人员要求的首要内容是______。

4.清扫办公室时除______外，其它物品不能丢掉。

5.自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐 步认识，因此保卫工作具有______性。

6.（）礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。

7.所有门卫装备非自然原因______的，将追究当事人的责任。

8.（）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

9.（）职业道德只约束精神不限制行为。

10.服务员工作时要做到"三轻"即是走路轻、讲话轻、______。

11.服务员应具备的业务素质中，______是每位服务员的第一工作要素。

12.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

13.保安员对综合楼______和现物的安全负有重要责任。

14.胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。（）

15.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一 只脚侧伸到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似______字形。

16.（）假样属一般有两种情况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。

17.细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为______。

18.（）单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

19.女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要______。

20.（）单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。