1.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。

2.（）吸尘器使用时间不限，可不断工作。

3.（）墙面、水池，马桶清洁完毕后，最后再用潮湿拖布把地面擦拭干净。

4.（）服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。

5.保安员对综合楼______和现物的安全负有重要责任。

6.（）凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。

7.保安员要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备______不法犯罪分子。

8.如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声， 这时应更换______。

9.同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做 ______。

10.属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行______和制止。

11.保洁工作的基本原则是什么？

12.（）电热水器内胆中的水是静止不动的，因此发现内胆缺水时，要停电加水后再继续使用。

13.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

14.（）按时交接班，交接人员应提前10分钟到达岗位，如接班人员有特殊情况未到前，当班人员不准离开岗位。

15.不准强行超车和______，在不平的路上应减速行驶。

16.地板砖地面可先用______清洁，再用潮湿拖布拖地。

17.保安员不允许在辖区范围以外查证验物，但发现有现行违法犯罪人员或______的除 外。

18.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

19.（）清洁桌椅应先桌腿后桌面，桌上用品，先摆放，后擦拭。

20.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。