1.（）严格遵守警卫纪律和工作时间，按时上班，并在下班后做到充分休息，保证旺盛精力。

2.在国际上由于各国______的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。

3.（）安全保卫工作是一项纪律性很强的工作，门卫人员要有较强的纪律观念和纪律水平。

4.（）在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。

5.所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西， 它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。（）

6.（）跆拳道博击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。

7.当其他人接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。（）

8.如果地面油污较多，可以在拖布上沾一些醋擦拭地面。（）

9.若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。

10.（）服务员使用的抹布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。

11.监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真______。

12.服务员严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者， 坚决______其入内。

13.如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采 用______的服务用语。

14.门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。

15.职业道德意识的自觉性，使其与______和制度分别开来。

16.平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）

17.企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有______的设备。

18.马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入 ______ml的洁厕灵用刷子均匀涮洗。

19.发薪日现金锁于保险金柜中，______员工方可领回。

20.（）学一走出校门必须护送他们过马路，保证学生安全。