1.（）侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛踹，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。

2.（）由于社会结构的转变，道德意识的增强，商店经方式的改变，造成超市商品被窃的比例逐渐升高。

3.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

4.勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，脚心要猛，抬脚略高于______部。

5.（）公司营业大厅是顾客集散的场所，一般要安装固定视角的摄像机，并在大厅转门和厅外广场分另安装大角度旋转的摄像机，以确保客流情况的控制。

6.谦虚、尊重是一种职业______。

7.人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。

8.门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。

9.（）人际关系是相互关系的一种。

10.任何人员除______时所需外，不准试用试看仓库商品物质。

11.（）对所管理区与执行巡逻任务，严格按规定路线，正确使用电子巡逻器，对外来人员一律按规定禁止入内。

12.（）门卫人员服装上的标志有胸标、领花、帽徽和级别肩章。

13.要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、______。

14.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

15.（）服务员使用的抹布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。

16.不准强行超车和______，在不平的路上应减速行驶。

17.（）由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响非常大。

18.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

19.娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。

20.与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要______。