1.（）门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌进入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。

2.保安员不得与出租车司机______关系，收受贿赂，提供方便，一经发现从严处理。

3.（）门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。

4.（）服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和管理水平。

5.设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证______。

6.（）按时交接班，交接人员应提前10分钟到达岗位，如接班人员有特殊情况未到前，当班人员不准离开岗位。

7.保安人员在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的______。

8.空调是空气调节器具，作用是使室内的温度冬暖夏凉，将室温控制在人体感到舒适的范围内。（）

9.在欧美宴会上及我国的大型签字仪式，都离不开饮用______。

10.注重仪表是尊重他人的需要，同时也是对自我的尊重。（）

11.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少______。

12.旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，______解释有关规定，情节恶劣者送 公安机关处理。

13.（）会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。

14.先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边码边放。（）

15.对进入车场的车辆要指明停放地点，验明______是否完好，并做好详细纪录，填好表 格。

16.（）礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。

17.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

18.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

19.门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。（）

20.服务员清扫房间时，用钥匙开门应做到______。