1.职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。

2.初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明节，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。（）

3.按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

4.遵纪守法，纪律的本质就是"______"，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律， 法制纪律和保密纪律。

5.根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大______。

6.每天提前______分钟上班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。

7.保护现场的门卫人员要有高度的______，工作必须认真细致。

8.（）认真学习文化知识，增强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公。

9.（）顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。

10.工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。

11.由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。

12.发自内心的______情感和优良的服务技巧相融洽才能称其为优质服务。

13.（）人际关系是相互关系的一种。

14.（）服务员应具务的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。

15.工作中要尊重领导，接受______。

16.通过技防发现可疑人员或突发事件、恶性事件的发生时，监控人员要及时进行______ 存作查证。

17.服务行业的职业道德属（）的范畴。

18.安全保卫人员可以说是单位的______。

19.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

20.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。