1.（）班前点名，由主管交待当班之人员分工。

2.服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理______。

3.（）经常巡视已停车辆，发现车门，后盖未锁或玻璃窗未摇上的要及时清除场外。

4.服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。（）

5.保洁工作的目的是使工作环境变得更加干净、整齐，美观和舒适（）。

6.（）有权制止一切违法犯罪行为，对现行违法犯罪分子有抓获并扭送公安机关的责任，但没有权利实施拘留，并押、搜查，审讯或没收财物，罚款等行为。

7.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

8.（）工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。

9.面部烧伤，可在枕头套上______，制成面具，套在伤者头上。

10.如果是小面积污迹可用布沾点______擦拭。

11.（）疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。

12.（）无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。

13.（）负责开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有时间、时期、以为证明。

14.（）楼层若发生事故，要迅速组织人员保护现场，防止事态扩大。

15.无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。

16.（）迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

17.安全保卫人员可以说是单位的______。

18.（）侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛踹，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。

19.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即______劝阻。

20.保安员不允许在辖区范围以外查证验物，但发现有现行违法犯罪人员或______的除 外。