1.（）清扫时办公桌的文件、书报不随便合上，不移动位置、不随便翻看。

2.便器污垢发出的______可以致病。

3.监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异 常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

4.电视机可分为黑白电视和______的两种。

5.行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体______。

6.义务消防队员在接到火情报告后要立即______现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。

7.要自尊、自爱、注意在公众场所的______。

8.对开出车场的车辆要仔细认真地做好______工作，在情况属实时才可放行。

9.扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要______。

10.门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。

11.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

12.仪表包括（）三个万面。

13.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

14.（）门卫部派岗，只有经过考核结业并持有“驾驶证”的人员才有权对客人用车进行调试。

15.（）接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。

16.对抗训练中要提倡武德，注重______和提高技艺，严禁故意伤人。

17.吸尘器根据______可分为：直立式、吸力式和混合式三种。

18.（）坚守护岗位，无关人员一律不准接近。

19.（）空调的主要作用是控制室内的温度。

20.通过技防发现可疑人员或突发事件、恶性事件的发生时，监控人员要及时进行______ 存作查证。