1.（）只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。

2.（）上岗前要自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄、整洁，做好上岗签名。

3.（）防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。

4.便器污垢发出的______可以致病。

5.人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。

6.（）盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。

7.（）在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。

8.（）停车场是收费停车场，即提供泊车方便，又负责保管，凡占泊车位的车辆均应照章交费，对乱停乱放的车辆酌情给予外理。

9.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

10.扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要______。

11.保安人员要观察了解有无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃______等等。

12.巡逻时如发现电路______，除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。

13.保洁工作的目的是使工作环境变得更加干净、整齐，美观和舒适（）。

14.人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是______。

15.挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左 手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前______。

16.一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。

17.公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强烈 的______。

18.（）值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。

19.（）及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。

20.（）用洗衣粉或洗涤灵除去地面污迹即可。