1.草坪高度控制在______毫米以下，过长的应及时剪割。

2.（）门卫人员服装上的标志有胸标、领花、帽徽和级别肩章。

3.（）对发生在所辖区的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序，提供情况，但无勘察现场的权利。

4.执勤人员要盘查可疑人员，消除事故隐患，预防______。

5.挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左 手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前______。

6.保安人员要观察了解有无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃______等等。

7.弹踢主要是用于踢敌人的裆部和______。

8.如果地面油污较多，可以在拖布上沾一些醋擦拭地面。（）

9.热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。

10.（）保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。

11.抢修供电 （）扣，报告服务中心。

12.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。

13.细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为______。

14.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

15.（）盗窃现场的保护方法，除在外围场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好罪犯经过的通道，爬越的院墙、窗户打开或破坏的锁头，盗取财务的箱柜，抽屉、撒落地上的衣物，文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。

16.服务员要______，它是服务员应具备的业务素质之一。

17.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

18.中国有句古话"祸从口出，灾有奢生。"可引申为经常______与已无关的事。

19.（）服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70—80度水温为宜，可以保护茶的味道。

20.（）严守机密、不得向外人泄露商业秘密。