1.（）服务员使用的抹布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。

2.（）社会公德，是全体社会成员在交往中约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。

3.一般说来，客户之所以请保安人员进行巡逻，是因为其单位或所辖地段、场所的治安 情况______。

4.每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理______手续。

5.（）用洗衣粉或洗涤灵除去地面污迹即可。

6.（）服务用语是每个服务员提供最佳服务的基本条件。

7.（）在有正当理由的情况下，门卫员在行动上可自作主张，岗位上可自行调配。

8.爱岗敬业是由态度、意志______所控制的。

9.（）硬质墙壁主要是指瓷砖，大理石等材料装饰的墙壁，这些墙壁材料的特性与地面材料相同，因此清洁处理的方法及要求也相同。

10.监控人员要做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机______等工作，认真完成安全部经理 或管理员交办的任务。

11.拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去， 让他抓住一头，自己抓另一头______他上岸。

12.由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。

13.（）凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。

14.门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行______，严禁无关人员入内。

15.保安人员要清查损坏物品的______。

16.（）在岗位上用餐时，可边用餐边发放报纸或接听电话。

17.（）生活行政服务人员应严格按规定做好个人卫生，并在服务过程中注意个人卫生。

18.安全保卫人员可以说是单位的______。

19.娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。

20.腿部排列训练是：甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧踹腿脚掌 打击对方大腿______，然后交换练习。